DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

Trocas e Devoluções

Todo e qualquer produto com defeito de fabricação, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para desistência da compra, a Estrela do Ocidente providenciará a troca do produto, e fará  a devida entrega com o mesmo em perfeito estado. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal.

Desistência

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.

O produto deverá estar embalado com a embalagem original do fabricante, sem indícios de uso e  violação, acompanhado de sua nota fiscal.

 Você poderá optar por:

Recebimento de Bônus no valor do produto, que poderá ser utilizado em uma futura compra ou  restituição do valor do produto.

A Estrela do Ocidente terá o prazo de trinta dias corridos para corrigir o defeito, a contar da data de recebimento do produto em nosso depósito. Decorrido este prazo, o cliente poderá optar:

- Pela substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso.  Pela restituição imediata da quantia paga pelo produto.